DROIT DE RETRACTATION – RETOUR
Conformément à l’article L 121-16 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalités.
Le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous ses accessoires et non utilisé, dans son emballage d’origine, sans avoir été ouverts.
Le droit de rétractation et de retour ne peut pas être exercé pour les articles coupés à dimension (bâche, epdm, tuyaux.), les lampes UVC, les tubes quartz, les aliments et compléments alimentaires, les produits de soins des poissons, médicaments, traitement de l’eau, bactéries.
Pour tout retour d’un article, il est nécessaire d’en faire la demande préalable auprès de la société BASSINS PLUS dans les 14 jours suivant la livraison. Le retour de l’article se fera au frais du client.